রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

7000.bet-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি—জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তাস্বচ্ছ ডেটা হ্যান্ডলিংআপনার নিয়ন্ত্রণ, আপনার পছন্দলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7000.bet গোপনীয়তা নীতি: কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে পরিচালিত হয়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, সাপোর্ট মেনুতে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। ঢাকা সহ সব অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা বাংলায় সেবা দিই।
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা স্থানান্তরের অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। বিষয়ে 'Data Request' লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস যুক্ত করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু আপনার প্রোফাইলের 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' সেকশনে যান। এখানে আপনি আপনার পছন্দ আপডেট করতে এবং ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন।
কীভাবে আমরা কাজ করি

আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা গুরুত্ব সহকারে নিই। প্রতিটি লগইন, জমা, উত্তোলন এবং গেম সেশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারগুলি নিয়মিত সুরক্ষা অডিট এবং আপডেটের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার বায়োমেট্রিক ডেটা কখনো…

এনক্রিপশন মান

সব লেনদেন এবং লগইন SSL/TLS দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না—শুধুমাত্র অনুমোদন টোকেন থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা নেভিগেশন উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন; তবে এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সাইন ইন করা আরও কঠিন করতে পারে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা খেলার রেকর্ড, লেনদেন এবং ভারসাম্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি পেতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্প ব্যবহার করুন অথবা সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি দায়বদ্ধতার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা চান। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমাদের কিছু ডিটেইলস চাইতে হতে পারে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে দেখুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি, আপনার অধিকার কী এবং কীভাবে আপনি আপনার গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনি যেকোনো সময় 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশনটি ব্যবহার করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট পেতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন, গেম ইতিহাস এবং যোগাযোগ রেকর্ড থাকবে। ডাউনলোড সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেনের সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ আপনাকে সরাসরি চেক করে এবং অনুমোদন দেয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি।

একেবারেই না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা খেলার ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে প্রয়োজনীয় সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি।

আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন (আইওএস, অ্যান্ড্রয়েড), ব্রাউজার তথ্য এবং আপনি কোন গেম খেলছেন তা লগ করি যাতে অ্যাপ্লিকেশন দ্রুত চলে এবং নিরাপদ থাকে। আমরা আপনার ফটো, পরিচিতি বা অন্য ব্যক্তিগত ফাইল অ্যাক্সেস করি না কোনো অবস্থাতেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আইনি এবং ট্যাক্স সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড রাখি—সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত। তবে আপনার ব্যক্তিগত চিনাপরিচয়ের তথ্য এবং খেলার ইতিহাস দ্রুত মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়সীমার জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি যন্ত্রপাঠ্য কপি (সাধারণত সিএসভি বা জেসন ফরম্যাটে) অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে 'ডেটা পোর্টেবিলিটি অনুরোধ' বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর কয়েক দিনের মধ্যে ডেটা সরবরাহ করব।

অবিলম্বে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তায় যোগাযোগ করুন অথবা সেটিংস মেনু থেকে 'নিরাপত্তা সতর্কতা' পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তদন্ত করব। আপনার নিয়ন্ত্রণ পুনরুদ্ধার পর্যন্ত আমরা সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি।